اورشلیم، 1 نوامبر 2026 (TPS-IL) — بر اساس یافته‌های جدید اداره مرکزی آمار (CBS) که روز یکشنبه به عنوان بخشی از نظرسنجی اجتماعی 2025 آن منتشر شد، نزدیک به نیم میلیون اسرائیلی از خدماتی که از موسسه بیمه ملی دریافت می‌کنند، ناراضی هستند.
حدود 29% از اسرائیلی‌های 20 ساله و بالاتر، یعنی تقریباً 1.86 میلیون نفر، طی سال گذشته از خدمات بیمه ملی استفاده کرده‌اند، به استثنای مزایایی که به صورت خودکار پرداخت می‌شوند. در حالی که 72% رضایت کلی خود را ابراز کردند، 27% یا تقریباً 507,000 نفر، ناراضی بودند. اداره مرکزی آمار دلایل نارضایتی کلی را بررسی نکرده است.
در میان شکایات مشخص، 33% به زمان‌های طولانی انتظار اشاره کردند، 23% از ساعات کاری ادارات ناراضی بودند و 22% گفتند که اطلاعات دقیقی در مورد شرایط واجد شرایط بودن و مدارک لازم دریافت نکرده‌اند. در همین حال، 71% از برخورد کارکنان راضی بودند، در حالی که 21% (تقریباً 393,000 نفر) ناراضی بودند.
رضایت کلی از 63% در سال 2015 به 72% در سال 2025 افزایش یافته است.
